Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 10 november 2026.

1. Verkoper en toepasselijkheid

Olmoria wordt beheerd door SKYROM Limited.
Business Registration Number (BRN): 76892293
Room 602, 6/F, Kai Yue Commercial Building, No. 2C Argyle Street, Mongkok, Kowloon, Hong Kong.
E-mail: contact@olmoria.com

Deze voorwaarden gelden voor aankopen bij de online winkel Olmoria. Door te bestellen ga je akkoord met de voorwaarden die tijdens je bestelling beschikbaar zijn. Bewaar je bestelbevestiging.

2. Producten en personalisatie

We verkopen gepersonaliseerde armbanden. De productpagina vermeldt materialen, afmetingen, opties en prijs. Foto’s tonen voorbeelden; namen worden op basis van jouw invoer gegraveerd. Kleine verschillen in kleur of weergave kunnen ontstaan door scherminstellingen. De geleverde armband moet voldoen aan de beschrijving en je bestelling.

Controleer de spelling van alle namen voordat je betaalt. Elke naam kan maximaal 9 tekens bevatten en er zijn maximaal 6 namen mogelijk. De eerste naam is inbegrepen; voor iedere extra naam geldt de op de productpagina getoonde toeslag.

3. Prijzen en betaling

Prijzen worden weergegeven in euro (EUR). Het overzicht bij het afrekenen toont de volledige prijs, toepasselijke belastingen en eventuele verzendkosten voordat je betaalt. Beschikbare betaalmethoden worden in de checkout getoond. We vragen nooit om kaartgegevens per e-mail.

4. Bestellen

Je rondt de bestelling af met de betaalstap, waarmee je een betalingsverplichting aangaat. Na plaatsing ontvang je een bevestiging per e-mail. Bij een kennelijke fout of een probleem met de uitvoering nemen we contact op voor een oplossing; bij annulering betalen we reeds ontvangen bedragen terug.

5. Levering

Verwerking en personalisatie duren doorgaans 1–2 werkdagen; het transport duurt vervolgens 5–8 werkdagen. De totale verwachte levertijd is 6–10 werkdagen. Zie ons verzendbeleid voor bestemmingen, kosten en hulp bij vertraging. Het risico van verlies of beschadiging blijft bij ons tot jij of de door jou aangewezen ontvanger het product heeft ontvangen, behoudens wettelijke uitzonderingen.

6. Retourneren en conformiteit

Gepersonaliseerde artikelen vallen onder de uitzondering op het wettelijke herroepingsrecht. Een foutief, beschadigd of gebrekkig artikel valt daar niet onder. Voor niet-gepersonaliseerde artikelen geldt, waar van toepassing, 14 dagen bedenktijd. Lees ons retour-, terugbetalings- en garantiebeleid. Je wettelijke rechten worden niet beperkt door een commerciële garantie.

7. Klachten

Neem bij een klacht contact op via de vermelde e-mail en vermeld je bestelnummer en een duidelijke omschrijving. Wij behandelen de klacht en zoeken samen met je een passende oplossing. Je behoudt altijd het recht om een geschil aan de bevoegde rechter voor te leggen.

8. Privacy en intellectuele eigendom

De verwerking van persoonsgegevens staat in ons privacybeleid. Zie ook ons beleid over intellectuele eigendomsrechten. Lever alleen personalisatieteksten aan die je rechtmatig mag gebruiken.

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Voor consumenten blijven ook de dwingende beschermingsregels van het land van hun gewone verblijfplaats gelden wanneer die van toepassing zijn. Geen bepaling ontneemt je de wettelijke consumentenbescherming of toegang tot de bevoegde rechter.

10. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden bijwerken. Voor een bestaande bestelling blijven de voorwaarden gelden die tijdens het plaatsen van die bestelling beschikbaar waren.